隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和二維碼的誕生,各快消品企業(yè)紛紛重新洗牌。它由以前的線(xiàn)下戰(zhàn)斗轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上戰(zhàn)斗,不僅注重價(jià)格和包裝的相對(duì)優(yōu)勢(shì),還注重更多的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度。那么,快消品行業(yè)如何在當(dāng)今數(shù)字社會(huì)成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型?
大多數(shù)中國(guó)快消品品牌在傳統(tǒng)渠道、整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的傳播、活動(dòng)的實(shí)施和監(jiān)控以及最終費(fèi)用支付方面都存在巨大問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題,未來(lái)應(yīng)該在傳統(tǒng)渠道實(shí)施新的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施,借助數(shù)字化工具進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)型,幫助品牌給傳統(tǒng)門(mén)店帶來(lái)改變。對(duì)于很多傳統(tǒng)快消品牌來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是那么容易。
所以,我們首先需要系統(tǒng)地思考一下,在這件事上我們能為品牌帶來(lái)什么。而完整的CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)可以幫助快消品行業(yè)梳理全流程的業(yè)務(wù)流程,成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)型。
通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的渠道管理流程,可以實(shí)現(xiàn)快消品企業(yè)各渠道信息的全流程管理。傳統(tǒng)快消品行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍非常龐大,包括眾多的經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、客戶(hù)和零售終端。對(duì)于如此龐大的系統(tǒng),傳統(tǒng)的分拆管理不僅帶來(lái)了巨大的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用,也增加了企業(yè)管理的復(fù)雜性。
通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的集成管理,企業(yè)可以更好地管理人員、貨物,更有效地控制成本。放棄以往每月月底匯報(bào)業(yè)績(jī)的管理方式,由區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)季度業(yè)績(jī),然后集中討論再制定計(jì)劃。通過(guò)CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)提供的更加科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),進(jìn)行相應(yīng)的分析、指導(dǎo)和計(jì)劃制定。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,快消品牌需要提高掌控市場(chǎng)的能力,需要及時(shí)掌握各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)分析模型。因此,CRM客戶(hù)管理系統(tǒng)的引入,是快消行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一定要經(jīng)歷。
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